Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили - Элейн Мазлиш, Адель Фабер
https://zvukiknig.com/psihologiya-filosofiya/5820-kak-govorit-chtoby-deti-slushali-i-kak-slushat-chtoby-deti-govorili---elejn-mazlish-adel-faber.html